Petrobras
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As organizações modernas
enfrentam processos de tomada de decisão em função de problemas que apresentam maior
diversidade e complexidade. A estrutura organizacional que possui
características, tais como: pontos de vista mais gerais, decisões mais
demoradas e responsabilidade mais diluída, é a estrutura
(A) linear. (B) funcional. (C) colegiada. (D) divisional. (E) matricial.
Resolução
A resposta é C. Nenhum livro que tenho (Slack,
Laugeni, Maximiano) citou essa estrutura, mas achei uma definição do Maximiano
de outro livro, resumindo, são empresas que possuem conselho de administração,
pessoal de fora opinando. Alt C.
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Dentre as etapas do processo
de flexibilização do trabalho,destacam-se: o comprometimento da alta
administração, a análise da força de trabalho, o grau de flexibilização ao qual
a empresa se permite e a consulta a todos os funcionários. A partir dessa
perspectiva, analise os aspectos abaixo.
I - Padrões de trabalho
adaptáveis a novas condições de mercado
II - Maior retorno sobre os
investimentos (ROI) em relação ao treinamento
III - Igualdade de
oportunidades
IV - Melhor planejamento do
expediente
São vantagens do trabalho
flexível APENAS os aspectos apresentados em
(A) I e II. (B) II e IV. (C) III e IV. (D) I, II e III. (E) II, III e IV.
Resolução
A flexibilidade em questão é em relação a
habilidades, um colaborador com habilidades para várias funções, assim, em um
mercado dinâmico, a empresa se adapta melhor e mais rapidamente. Os
treinamentos dão mais retorno e vários colaboradores tem oportunidades de
melhorias. Não sei por que a IV está errada, mas a I e III estão corretas com
certeza, então a II também. Alt D.
Petrobras
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Frederick Taylor é considerado
o principal expoente da Administração Científica. A respeito da Administração
Científica, analise as afirmações abaixo.
I - Taylor implantou a ideia
de tempos e movimentos para garantir que todos os empregados fizessem as
mesmas tarefas de forma
exatamente igual.
II - A Administração Científica
recorre a incentivos puramente salariais ou prêmios de produção para estimular
a elevação da eficiência do
operário.
III - A Administração Científica
busca a eliminação das atividades que não agregam valor ao produto, propondo a
classificação das perdas em sete grandes grupos: perda por superprodução; perda
por espera; perda por transporte; perda no próprio processamento; perda por
estoque; perda por movimentação; e perda por fabricação de produtos
defeituosos.
É correto APENAS o que
se afirma em
(A) I (B) II (C)
III (D) I e II (E) I e III
Resolução
Apesar de “todos os empregados” e “exatamente
igual” serem utopia e poderiam deixar a questão errada no CESPE, é verdade e
aqui, está correta. A recompensa salarial é característica importante na
administração científica, que considerava o “homem econômico”. As perdas em
sete grupos citadas na III fazem parte da produção lean. Alt D.
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Com relação ao projeto de
trabalho, tem-se que a(o)
(A) divisão do trabalho
apresenta como vantagem o fato de causar menos danos físicos ao executor de
determinada
tarefa do processo produtivo.
(B) administração científica
busca estudar o trabalho, avaliando os métodos e recursos para execução das tarefas
e mensurando o tempo de realização das mesmas pelo trabalhador.
(C) único aspecto não abordado
pela ergonomia é a interação do indivíduo ao espaço de trabalho.
(D) processo de tomada de
decisões é centralizado, mesmo considerando um projeto de trabalho que envolva o
empowerment.
(E) empowerment busca
aumentar a produtividade do trabalhador ao simplificar as atividades no
processo produtivo.
Resolução
A – a divisão do trabalho causa especialização e
isso pode causar mais danos físicos ao executor. C – a interação do indivíduo
com o trabalho é o aspecto principal da ergonomia. D e E – empowerment é
dividir mais o poder de decisão pela organização, então a tomada de decisões é
descentralizada e não é a simplificação das atividades. Claramente a questão
foi baseada no cap. 9 do Slack, porque aborda todos os assuntos do capítulo. A
alt B está correta, a administração científica foi o estudo do método e das
medidas (tempo). Alt B.
Petrobras
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“A partir do planejamento
segue-se a organização da ação empresarial” (Chiavenato, 2007).
O termo organização, no que
tange a uma unidade ou entidade social, compreende a organização formal, que,
por sua vez,
(A) emerge espontânea e
naturalmente entre os ocupantes de uma posição.
(B) nasce a partir de
relacionamentos entre os ocupantes dos cargos na empresa.
(C) se baseia na divisão do
trabalho racional, na diferenciação e na integração dos participantes.
(D) se forma com base nas
relações de grupos de amizade e de grupos informais.
(E) se constitui de interações
e de relacionamentos sociais entre as pessoas.
Resolução
Essa questão é do Chivenato, seria uma mudança
da banca em relação a base de autores? Organização formal é aquela literal,
escrita, com regras, tangível. A informal que “emerge espontaneamente”, surge
das relações interpessoais, dos grupos que se formam naturalmente na empresa.
Apesar do “integração dos participantes”, ela está certa por causa do “divisão
do trabalho racional”. Alt C.
Petrobras – Administrador 2010 Maio
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Uma empresa brasileira
atua na indústria de bebidas não alcoólicas, com diversas categorias de
produto. Suas diretorias foram, inicialmente,
estabelecidas visando à responsabilidade e autonomia na definição de
estratégias para cada região de atuação. Recentemente, a empresa promoveu
uma reestruturação e passou a definir, de forma centralizada, as estratégias
para cada categoria de produto. As diretorias foram reestruturadas para que tivessem responsabilidade e autonomia na
definição de estratégias para cada um dos produtos.
A partir dessa
descrição, conclui-se que a estrutura anterior da empresa e a que passou a ser
assumida são, respectivamente,
(A) matricial
geográfica / matricial por produto.
(B) funcional
geográfica / funcional por produto.
(C) divisional
geográfica / divisional por produto.
(D) multifuncional
geográfica / multifuncional por produto.
(E) multinacional
geográfica / multinacional por produto.
Resolução
Matricial é a transição de
funcional para projetizada, mas o enunciado não traz nada específico a isso,
não é possível ter certeza. D e E não tem nada a ver. Não pode ser funcional
porque diretoria não é um departamento, é um cargo que existe em cada
departamento. E como possui bastante responsabilidade e autonomia, é a
estrutura divisional. Alt C.
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Estruturas podem
ser analisadas por meio das configurações que assumem, dadas as estratégias e
os diferentes atributos da organização. Associe as estruturas apresentadas na
coluna da esquerda, à respectiva característica na coluna da direita.
Está correta a
associação
(A) I - P, II -
S, III - R (B) I - Q, II - R, III - P (C) I - R, II - P, III - S (D) I - S, II - R, III - Q (E) I - P, II - Q, III – R
Resolução
Não entendi os desenhos.
Burocrática é altamente hierarquizada, parece com a estrutura linear.
Diversificada é entre matricial e projetizada. Ad hoc significa caso a caso,
sem dependência um do outro, ou seja, é único como projeto. Adhocrática é a
estrutura projetizada. Alt B.
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Uma pequena rede
de postos de combustível pode manter uma estrutura simples somente até o
momento em que começam a surgir problemas de coordenação e controle, dado ao
rápido crescimento das vendas e à incorporação de novos postos.
PORQUE
O crescimento
das vendas torna necessária a criação de uma estrutura funcional com gerentes
de nível médio (por exemplo, de contabilidade e RH) que acelerem as decisões e
ações funcionais adequadas às estratégias do negócio único.
A esse respeito,
conclui-se que
(A) as duas
afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
(B) as duas
afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
(C) a primeira
afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
(D) a primeira
afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
(E) as duas
afirmações são falsas.
Resolução
A empresa cresce e precisa ser melhor dividida,
colocando mais nível na hierarquia. Alt A.
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