ENGENHARIA DO PRODUTO

QUESTÕES

Petrobras – Eng. Produção

2009

69

Com relação aos aspectos operacionais do ciclo de vida do produto mostrado na figura acima, considere as afirmações a seguir.

I – Na fase I, o projeto de produto já está estabilizado e o processo de produção deve buscar maior controle dos custos.

II – Na fase II, torna-se necessário ter um planejamento de capacidade mais eficaz.

III – Na fase III, os pontos focais da área de produção são a eficiência do processo de produção e a lucratividade.

IV – Na fase IV, há solicitação por maior dedicação na busca por fornecedores confiáveis e capazes de atender à demanda.

Estão corretas as afirmações

(A) I e II, apenas.          (B) II e III, apenas.        (C) III e IV, apenas.        (D) I, III e IV, apenas.        (E) I, II, III e IV.

Resolução

Lembrando as 4 fases do ciclo: introdução, crescimento, maturidade e declínio. I – o produto está entrando no mercado, então não está estabilizado, isto é na maturidade. O maior controle dos custos também é na maturidade. II – na fase de crescimento, as vendas estão aumentando, só importa atender à demanda, por isso o processo tem que ser eficaz. III – na fase de maturidade, a produção está madura, mas já tem vários concorrentes no mercado e a briga é pelos consumidores, então a eficiência é importante para ajudar na lucratividade. IV – declínio é o final, briga por sua própria sobrevivência, a busca por fornecedores confiáveis é no crescimento. Alt B.

2010

64

Com relação à engenharia reversa, afirma-se que

(A) consiste em projetar o canal de retorno do produto ao seu ponto de fabricação.

(B) consiste em recolher o produto para corrigir eventuais falhas de fabricação.

(C) é baseada no retorno do produto para reciclagem.

(D) busca analisar, cuidadosamente, um produto, se necessário desmontando-o, para entender como foi produzido.

(E) estuda formas de operar um produto em sentido contrário ao projetado inicialmente.

Resolução

Não confundir “engenharia reversa” com “logística reversa” (que seria a alternativa A). Engenharia reversa é o trabalho do engenheiro ao contrário, através do produto final entender a sua produção. A alternativa E está errada porque não é a forma de operar que é estudada, sim a sua produção. Alt D.

2011

57

Com relação ao ciclo de vida de um produto no mercado, considere as seguintes afirmações:

I – Na fase de introdução do produto no mercado, ocorre um crescimento relativamente lento das vendas, em comparação com as demais fases.

II – Na fase de maturidade, ou saturação, as vendas são inferiores às registradas na fase de crescimento.

III – Durante a fase de crescimento, em geral, o produto é retirado do mercado.

IV – Na fase de renovação, o produto ganha acessórios.

É correto APENAS o que se afirma em

(A) I                 (B) II                (C) I e III                      (D) II e IV                     (E) III e IV

Resolução
I – Diz que o crescimento das vendas é lento na “Introdução” em comparação às demais fases, correto.
II – Na maturidade, ocorre o ápice do lucro, as vendas são maiores, geram mais receita, o foco é na eficiência, redução de custos.
III – No crescimento, as vendas disparam, crescem bastante (por isso recebe o nome), a empresa só se importa em atender à demanda (eficácia). Claro que não vai retirá-lo do mercado.
IV – Não existe essa fase de “renovação” e os acessórios são na fase de crescimento, de êxtase, de tentativa.
Apenas I correta. Alt A.

2012

67

A demanda de diversos produtos passa por fases que constituem o seu ciclo de vida. Os efeitos gerenciais na empresa exigem diferentes estratégias financeiras, de fabricação e de marketing para cada fase, durante o tempo em que o produto se encontra no mercado.

A fase em que o produto final é elevado e que a flexibilidade é um dos objetivos das operações de produção é a de

(A) crescimento            (B) declínio                   (C) introdução               (D) maturidade              (E) saturação

Resolução

Não entendi o “produto final é elevado”, como “elevado”? Elevado para onde? De qualquer maneira, flexibilidade é na fase de introdução, lembrando “Projetos” em que a influência dos stakeholders é maior no começo. Nessa fase, o produto precisa se adaptar para ganhar mercado e crescer. Alt C.

Petrobras – Administrador

2010

42

A direção se reuniu e realizou uma análise estratégica do crescimento da empresa. A direção indicou que o caminho do crescimento da empresa passa pela decisão de vender mais dos produtos atuais para novos mercados. Essa estratégia de crescimento é denominada

(A) penetração de mercado.

(B) desenvolvimento do mercado.

(C) desenvolvimento do produto.

(D) diversificação.

(E) oportunidade.

Resolução

Não foi citado, mas está falando da matriz de Ansoff. Sempre que tiver “novo”, é desenvolvimento de alguma coisa. A empresa quer entrar com produtos existentes em novos mercados, ela quer conquistar mercados, então é “desenvolvimento de mercado”. Alt B.

2012

47

Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado. Suas vendas, como se esperava, são baixas, os custos por cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há muitos concorrentes.

Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing deve ser

(A) maximizar a participação de mercado.

(B) reduzir gastos e tirar o máximo da marca.

(C) criar consciência de produto e experimentação.

(D) maximizar lucros, defendendo a participação de mercado.

(E) diminuir poder de concorrentes e maximizar vendas diretas.

Resolução

A questão é voltada para marketing, que não cai para produção. A é crescimento. B é declínio. D é maturidade. A resposta é letra C, porque na introdução, o importante é “aparecer” para o consumidor, mostrar que existe, fazê-lo experimentar e a empresa adaptar, buscar o melhor produto com essas adaptações. Alt C.

Petrobras Biocombustível

2010

27

O ciclo de vida de um produto descreve a evolução desse produto medida através do volume de vendas ao longo do tempo, com diferentes estratégias de fabricação e financeiras. Dentre as estratégias abaixo, qual identifica a fase de maturidade do produto no mercado?

(A) Customização alta com frequentes mudanças no projeto original.

(B) Necessidades do mercado amplamente atendidas pelo produto.

(C) Vendas com tendência ao crescimento devido ao custo do produto ser elevado.

(D) Estágio em que os principais objetivos de desempenho das operações são a confiabilidade e o custo do produto.

(E) Poucos concorrentes oferecerão o mesmo produto, e a empresa tem como objetivo principal a flexibilidade.

Resolução

A letra A é a introdução. B deve ser declínio. Letra E também é introdução (falando em flexibilidade de novo). A resposta certa é D, na maturidade, já há muitos concorrentes e a briga é pelo mercado existente (por isso a busca pela confiabilidade e pelo custo), o lucro está diminuindo e cada ganho de eficiência é importante. Alt D.

BNDES – Engenharia

2013

58

A matriz de Ansoff é uma ferramenta de análise e definição de estratégias, que classifica as estratégias empresariais em quatro categorias.

Associe as categorias às suas características.

As associações corretas são:

(A) I - P , II - Q , III - R , IV - S

(B) I - P , II - R , III - S , IV - T

(C) I - P , II - S , III - R , IV - T

(D) I - Q , II - S , III - P , IV - R

(E) I - Q , II - P , III - S , IV – R

Resolução

Tem que se lembrar da matriz de Ansoff. “Novo” é desenvolvimento de algo. Só “penetra” algo que existe em outra coisa que também existe. “Novo e novo” é diversificar. Alt D.