Edital nº1 de 12 de dezembro de 2014. Prova realizada em 08/03/2015. Historicamente, as provas da Petrobras Distribuidora têm muitas alterações/anulações de gabarito e esta não foi diferente (o gabarito nas questões é o oficial).
Algumas ainda estão sem resolução (também falta figura de algumas).
A lista de todas as provas resolvidas do blog está no post "Todas Resolvidas"
Petrobras Distribuidora – Eng. de Produção 2015
26 ANULADA
A Tabela abaixo apresenta a série temporal da demanda trimestral por determinado produto de uma empresa.
A empresa utiliza o amortecimento
exponencial simples para realizar a projeção de vendas, adotando um fator alfa
de 0,1. A projeção de vendas para o terceiro trimestre de 2014 é
(A) 1.010 (B) 1.028 (C)
1.035 (D) 1.039 (E) 1.050
Resolução
O método do amortecimento exponencial
usa o realizado anterior e o previsto anterior.
Previsão = a*realizado + (1-a)*previsto
No caso, não temos o previsto do segundo trimestre (nem outras previsões), por isso foi anulada.
Previsão = a*realizado + (1-a)*previsto
No caso, não temos o previsto do segundo trimestre (nem outras previsões), por isso foi anulada.
27
Uma empresa utiliza o sistema de média móvel trimestral para a previsão de compra de uma determinada matéria-prima. A Tabela abaixo apresenta as quantidades efetivamente consumidas nos últimos cinco meses.
De quantas unidades deverá ser o pedido para o mês 6?
(A) 800 (B) 875 (C) 900 (D) 940 (E) 1.000
Resolução
A média móvel tem esse nome porque se move, sempre é dos meses anteriores. No caso, é trimestral, então é a média dos últimos 3 meses:
(800+1000+900) = 900. Alt C
28
Uma empresa utiliza determinado componente cujo custo unitário é de R$ 50,00. A demanda anual para esse componente é estimada em 50.000 unidades. O custo para emitir e colocar um pedido de compra é de R$ 25,00, e o custo para manter o componente em estoque durante um ano é de 20% do valor do componente. Considerando o horizonte de tempo de um ano, o lote econômico de compra é de
(A) 100 (B) 250 (C) 350 (D) 500 (E) 1.000
Resolução
LEC=raiz(2CpD/Ce)
Cp é custo do pedido = R$25
D é demanda = 50.000
Ce é custo de estoque unitário = 20%*50 = R$10
LEC = raiz(2*25*50.000/10) = 500. Alt D.
29
Um sistema de informação foi implantado entre o sistema de negócio da companhia e os sistemas de chão de fábrica, que operam em tempo real. A finalidade desse sistema consiste em otimizar e sincronizar a utilização dos recursos, suportando o intercâmbio de informações entre o planejamento da produção e o controle do processo de produção através do monitoramento, acompanhamento e controle da matéria-prima, equipamento, pessoal, instruções e instalações de produção. Tal sistema de informação é denominado
(A) Sistema integrado de controle da produção (Manufacturing Execution System – MES)
(B) Sistema de planejamento de recursos da empresa (Enterprise Resource Planning – ERP)
(C) Sistema de automação do controle de qualidade (Automated Quality Control – AQC)
(D) Sistema de gestão de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management – CRM)
(E) Sistemas de planejamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Planning – SCP)
Resolução
Os sistemas MES (Manufacturing Execution Systems) referem-se a sistemas integrados de controle da produção, que permitem programar ordens de produção, coordenar atividades de suporte, gerenciar as execuções do chão-de-fábrica e comunicar a posição e os problemas com as ordens de produção.
https://portogente.com.br/portopedia/74167-mes-manufacturing-execution-systems
Alt A.
30
Sistemas de planejamento de recursos da empresa (Enterprise Resource Planning – ERP) têm o potencial de aprimorar o desempenho de muitas empresas em muitos setores diferentes. Sobre o ERP, considere as afirmativas abaixo.
I – Os sistemas legados são melhores que o ERP, no que diz respeito à utilização de tecnologias como Internet, para o compartilhamento de informações.
II – A operação do ERP requer plataformas especiais, não sendo capaz de operar em plataformas comuns como o Windows, Linux e UNIX.
III – O ERP é baseado na arquitetura cliente/servidor, de modo que o acesso aos sistemas de informação é aberto a qualquer pessoa cujo computador esteja ligado aos computadores centrais (servidor).
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas
(B) III, apenas
(C) I e II, apenas
(D) II e III, apenas
(E) I, II e III
Resolução
I – Errado. Sistema legado é aquele que fica obsoleto com o passar do tempo. (A questão é de ERP, não afirmaria que tal sistema é melhor que ele...)
II – Errado. Imagina a dificuldade se não rodasse em plataformas comuns, que estão em mais de 95% dos computadores.
III – Certo. Entre outras coisas, o ERP preza pelo compartilhamento de informações.
Apenas a III. Alt B.
Uma empresa utiliza o sistema de média móvel trimestral para a previsão de compra de uma determinada matéria-prima. A Tabela abaixo apresenta as quantidades efetivamente consumidas nos últimos cinco meses.
De quantas unidades deverá ser o pedido para o mês 6?
(A) 800 (B) 875 (C) 900 (D) 940 (E) 1.000
A média móvel tem esse nome porque se move, sempre é dos meses anteriores. No caso, é trimestral, então é a média dos últimos 3 meses:
(800+1000+900) = 900. Alt C
Uma empresa utiliza determinado componente cujo custo unitário é de R$ 50,00. A demanda anual para esse componente é estimada em 50.000 unidades. O custo para emitir e colocar um pedido de compra é de R$ 25,00, e o custo para manter o componente em estoque durante um ano é de 20% do valor do componente. Considerando o horizonte de tempo de um ano, o lote econômico de compra é de
(A) 100 (B) 250 (C) 350 (D) 500 (E) 1.000
LEC=raiz(2CpD/Ce)
Cp é custo do pedido = R$25
D é demanda = 50.000
Ce é custo de estoque unitário = 20%*50 = R$10
Um sistema de informação foi implantado entre o sistema de negócio da companhia e os sistemas de chão de fábrica, que operam em tempo real. A finalidade desse sistema consiste em otimizar e sincronizar a utilização dos recursos, suportando o intercâmbio de informações entre o planejamento da produção e o controle do processo de produção através do monitoramento, acompanhamento e controle da matéria-prima, equipamento, pessoal, instruções e instalações de produção. Tal sistema de informação é denominado
(A) Sistema integrado de controle da produção (Manufacturing Execution System – MES)
(B) Sistema de planejamento de recursos da empresa (Enterprise Resource Planning – ERP)
(C) Sistema de automação do controle de qualidade (Automated Quality Control – AQC)
(D) Sistema de gestão de relacionamento com clientes (Customer Relationship Management – CRM)
(E) Sistemas de planejamento da cadeia de suprimentos (Supply Chain Planning – SCP)
Os sistemas MES (Manufacturing Execution Systems) referem-se a sistemas integrados de controle da produção, que permitem programar ordens de produção, coordenar atividades de suporte, gerenciar as execuções do chão-de-fábrica e comunicar a posição e os problemas com as ordens de produção.
https://portogente.com.br/portopedia/74167-mes-manufacturing-execution-systems
Alt A.
Sistemas de planejamento de recursos da empresa (Enterprise Resource Planning – ERP) têm o potencial de aprimorar o desempenho de muitas empresas em muitos setores diferentes. Sobre o ERP, considere as afirmativas abaixo.
I – Os sistemas legados são melhores que o ERP, no que diz respeito à utilização de tecnologias como Internet, para o compartilhamento de informações.
II – A operação do ERP requer plataformas especiais, não sendo capaz de operar em plataformas comuns como o Windows, Linux e UNIX.
III – O ERP é baseado na arquitetura cliente/servidor, de modo que o acesso aos sistemas de informação é aberto a qualquer pessoa cujo computador esteja ligado aos computadores centrais (servidor).
Está correto o que se afirma em
(A) I, apenas
(B) III, apenas
(C) I e II, apenas
(D) II e III, apenas
(E) I, II e III
I – Errado. Sistema legado é aquele que fica obsoleto com o passar do tempo. (A questão é de ERP, não afirmaria que tal sistema é melhor que ele...)
II – Errado. Imagina a dificuldade se não rodasse em plataformas comuns, que estão em mais de 95% dos computadores.
III – Certo. Entre outras coisas, o ERP preza pelo compartilhamento de informações.
Apenas a III. Alt B.
Uma empresa tem diversos projetos e,
por isso, agrupa aqueles que se relacionam a fim de gerenciá-los de modo
coordenado. Assim, a empresa obtém benefícios e controle que não estariam
disponíveis se tais projetos fossem gerenciados individualmente. A esse grupo
de projetos dá-se o nome de
(A) portfólio
(B) programa
(C) planejamento estratégico
(D) escritório de Projetos
(E) plano de gerenciamento de projetos
Resolução
Como diz que se relacionam e é para gerenciá-los de modo coordenado, então é “programa”.
O portfólio também é composto de projetos e programas, porém, não relacionados.
Alt B.
32
As entregas concluídas de um projeto precisam passar por um processo formal de aceitação. Tal processo é denominado
(A) controlar o escopo
(B) controlar a qualidade
(C) encerrar o projeto ou fase
(D) monitorar e controlar o trabalho do projeto
(E) validar o escopo
(A) portfólio
(B) programa
(C) planejamento estratégico
(D) escritório de Projetos
(E) plano de gerenciamento de projetos
Como diz que se relacionam e é para gerenciá-los de modo coordenado, então é “programa”.
O portfólio também é composto de projetos e programas, porém, não relacionados.
Alt B.
As entregas concluídas de um projeto precisam passar por um processo formal de aceitação. Tal processo é denominado
(A) controlar o escopo
(B) controlar a qualidade
(C) encerrar o projeto ou fase
(D) monitorar e controlar o trabalho do projeto
(E) validar o escopo
Resolução
"Validar o escopo é o processo de formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto.
"Validar o escopo é o processo de formalização da aceitação das entregas terminadas do projeto.
33
Um funcionário fornece 3 estimativas para a atividade que ele está desenvolvendo em sua rede PERT. Suas estimativas são: 2 semanas otimistamente, 4 semanas provavelmente e 12 semanas pessimistamente. Utilizando a Técnica de Revisão e Avaliação de Programa (PERT), o tempo esperado de semanas que deve aparecer no cronograma é de
(A) 4 (B) 5 (C) 6 (D) 8 (E) 10
Resolução
O método utiliza uma média ponderada em que o mais provável tem peso 4 e o otimista e pessimista, 1.
(2+4*4+12)/6=5. Alt B.
Um funcionário fornece 3 estimativas para a atividade que ele está desenvolvendo em sua rede PERT. Suas estimativas são: 2 semanas otimistamente, 4 semanas provavelmente e 12 semanas pessimistamente. Utilizando a Técnica de Revisão e Avaliação de Programa (PERT), o tempo esperado de semanas que deve aparecer no cronograma é de
(A) 4 (B) 5 (C) 6 (D) 8 (E) 10
O método utiliza uma média ponderada em que o mais provável tem peso 4 e o otimista e pessimista, 1.
(2+4*4+12)/6=5. Alt B.
34
Uma pessoa tem curvas de indiferença entre dois bens, X e Y, representadas por retas paralelas negativamente inclinadas. Os bens X e Y são
(A) normais
(B) inferiores
(C) essenciais
(D) complementares
(E) substitutos perfeitos
Uma pessoa tem curvas de indiferença entre dois bens, X e Y, representadas por retas paralelas negativamente inclinadas. Os bens X e Y são
(A) normais
(B) inferiores
(C) essenciais
(D) complementares
(E) substitutos perfeitos
Resolução (qconcursos)
“Substituto perfeito – dois bens são substitutos perfeitos quando o consumidor aceita substituir um bem pelo outro a uma taxa constante, assim as curvas de indiferença, desse consumidor, são linhas retas e paralelas, com inclinação negativa e constante” Alt E.
No caso de um bem inferior, a elevação da renda individual leva a uma
(A) alta na quantidade demandada desse bem
(B) alta no preço desse bem
(C) situação inalterada na demanda desse bem
(D) queda da quantidade demandada desse
bem
(E) queda no preço desse bem
Resolução
O bem inferior é a carne de segunda, a Schin... só compra porque é mais barato. Se tiver mais dinheiro, vai comprar outro. Alt D.
36
Uma série com os últimos 50 preços do barril de petróleo apresenta uma média aritmética equivalente a 100 dólares americanos e uma variância de 25 dólares ao quadrado. O coeficiente de variação dessa amostra equivale a
(A) 0,05
(B) 0,25
(C) 1
(D) 4
(E) 20
Resolução
Variância (σ²) é o desvio padrão (σ) ao quadrado, ou seja, o desvio padrão é a raiz da variância.
No caso, o desvio padrão é raiz de 25 = 5.
Coef. de variação (CV) é o desvio padrão dividido pela média.
CV=σ/µ = 5/100 = 0,05
Alt A.
Considere
as informações a seguir para responder às questões de 37 e 38.
As variáveis aleatórias X e Y têm variâncias iguais, equivalentes a 0,75. A covariância entre X e Y é igual a 0,75.
37
A covariância entre as variáveis aleatórias X e 4X-2Y é
(A) 4,5 (B) 3,0 (C) 1,50 (D) 0,75 (E) 0
(E) queda no preço desse bem
O bem inferior é a carne de segunda, a Schin... só compra porque é mais barato. Se tiver mais dinheiro, vai comprar outro. Alt D.
Uma série com os últimos 50 preços do barril de petróleo apresenta uma média aritmética equivalente a 100 dólares americanos e uma variância de 25 dólares ao quadrado. O coeficiente de variação dessa amostra equivale a
(A) 0,05
(B) 0,25
(C) 1
(D) 4
(E) 20
Variância (σ²) é o desvio padrão (σ) ao quadrado, ou seja, o desvio padrão é a raiz da variância.
No caso, o desvio padrão é raiz de 25 = 5.
Coef. de variação (CV) é o desvio padrão dividido pela média.
CV=σ/µ = 5/100 = 0,05
Alt A.
As variáveis aleatórias X e Y têm variâncias iguais, equivalentes a 0,75. A covariância entre X e Y é igual a 0,75.
37
A covariância entre as variáveis aleatórias X e 4X-2Y é
(A) 4,5 (B) 3,0 (C) 1,50 (D) 0,75 (E) 0
Resolução (qconcursos , que foi tirada do Reta de Chegada)
COV(X,4X-2Y) = E(X,4X-2Y) - E(X)E(4X-2Y) = E(4X²-2XY) -
E(X)[E(4X) - E(2Y)] =
= E(4X²) - E(2XY) - 4[E(X)]² + 2E(X)E(Y) = 4E(X²) - 4[E(X)]² -
2E(XY) +2E(X)E(Y) =
= 4{E(X²) - [E(X)]²} + 2{ -E(XY) + E(X)E(Y)} = 4VAR(X) -
2COV(X,Y) =
= 4*0,75 – 2*0,75 = 2x0,75 = 1,5
(Envolve propriedades de da covar e var, eu não entendi. No final, foi só substituir a var = 0,75 em X e Y. Com certeza tem uma maneira mais simples, devido a var = covar = 0,75. Solicito ajuda nos comentários, por favor!)
Alt C.
38
ANULADA
A variância entre as variáveis
aleatórias X e 4X-2Y é
(A) 1,50 (B) 3,0 (C) 13,50 (D) 15 (E) 27
Considere
as informações a seguir para responder às questões de nos 39 e 40.
Um fazendeiro pretende cultivar x kg de milho, y kg de arroz e z kg de feijão. Por experiência, o fazendeiro sabe que a produtividade de sua terra é de 0,2 kg de milho por m2 cultivado, 0,4 kg de arroz por m2 cultivado e 0,4 kg de feijão por m2 cultivado. Cada tipo de cultura demanda uma certa quantidade de água: 5,5 litros por hectare para o milho, 4 litros por hectare para o arroz e 3,5 litros por hectare para o feijão. Há a disponibilidade de 0,02 litros de água por metro quadrado disponível para cultivo. A área disponível para cultivo é de 10 hectares.
39 ANULADA
A inequação que representa a restrição associada ao consumo de água é
(A) 5,5x + 4y + 3,5z ≤ 4.000
(B) 5,5x + 4y + 3,5z ≤ 100.000
(C) 11x + 8y + 7z ≤ 2.000
(D) 11x + 8y + 7z ≤ 40
(E) 11x + 8y + 7z ≤ 4.000
(A) 1,50 (B) 3,0 (C) 13,50 (D) 15 (E) 27
Um fazendeiro pretende cultivar x kg de milho, y kg de arroz e z kg de feijão. Por experiência, o fazendeiro sabe que a produtividade de sua terra é de 0,2 kg de milho por m2 cultivado, 0,4 kg de arroz por m2 cultivado e 0,4 kg de feijão por m2 cultivado. Cada tipo de cultura demanda uma certa quantidade de água: 5,5 litros por hectare para o milho, 4 litros por hectare para o arroz e 3,5 litros por hectare para o feijão. Há a disponibilidade de 0,02 litros de água por metro quadrado disponível para cultivo. A área disponível para cultivo é de 10 hectares.
39 ANULADA
A inequação que representa a restrição associada ao consumo de água é
(A) 5,5x + 4y + 3,5z ≤ 4.000
(B) 5,5x + 4y + 3,5z ≤ 100.000
(C) 11x + 8y + 7z ≤ 2.000
(D) 11x + 8y + 7z ≤ 40
(E) 11x + 8y + 7z ≤ 4.000
Resolução
A questão foi anulada, não havia resposta. O que atrapalhou foi a disponibilidade da água (0,02L) ser por m², ou seja, com uma variável.
A questão foi anulada, não havia resposta. O que atrapalhou foi a disponibilidade da água (0,02L) ser por m², ou seja, com uma variável.
Tentando resolver:
A sacada está nas unidades. Repare que x, y e z estão em kg por m² e a quantidade de água está em litros por hectare.
1 hectare (ha) = 10.000 m²
A sacada está nas unidades. Repare que x, y e z estão em kg por m² e a quantidade de água está em litros por hectare.
1 hectare (ha) = 10.000 m²
A pergunta a se fazer é “quantos litros
de água precisa cada kg de milho/arroz/feijão?”
- Milho: 0,2kg por m² = 0,2kg / 0,0001ha
= 2000kg/ha --> existe 2000kg de
milho em cada hectare e cada hectare necessita de 5,5L de água, ou seja, 2000kg
precisam de 5,5L, contudo, precisamos saber quantos litros de água precisa cada
kg de milho (pois x está em kg): 5,5/2000 = 0,00275
- Arroz: 0,4kg por m² = 4000kg/ha à 4L/ha / 4000kg/ha = 0,001L/kg
- Feijão: 0,4kg por m² = 4000kg/ha à 3,5/4000 = 0,000875L/kg
- Água: 0,02L por m² = 200L/ha à são 200L por
hectare, mas falta kg, pois nós achamos a água dos produtos L/kg, as unidades
da inequação ficariam erradas, L/kg de um lado e L/ha do outro.
0,00275x + 0,001y + 0,000875z ≤ 200
(ou multiplicava tudo por 10ha, a área disponível)
40
A inequação que representa a restrição
associada à área disponível para o cultivo é
(A) 50x + 25y + 25z ≤ 100.000
(B) 50x + 25y + 25z ≤ 4
(C) 2x + y + z ≤ 40.000
(D) 2x + y + z ≤ 100.000
(E) 2x + y + z ≤ 4
Resolução
Analogamente, a pergunta é “qual a área para plantar 1kg de milho/arroz/feijão?”
Em um m², planta-se 0,2kg de milho. 1/0,2 = 5m² por kg
Para o arroz: 1/0,4 = 2,5m² por kg
Feijão: 1/0,4 = 2,5m² por kg
Área: 10ha = 100.000m²
5x + 2,5y + 2,5z ≤ 100.000
(A) 50x + 25y + 25z ≤ 100.000
(B) 50x + 25y + 25z ≤ 4
(C) 2x + y + z ≤ 40.000
(D) 2x + y + z ≤ 100.000
(E) 2x + y + z ≤ 4
Analogamente, a pergunta é “qual a área para plantar 1kg de milho/arroz/feijão?”
Em um m², planta-se 0,2kg de milho. 1/0,2 = 5m² por kg
Para o arroz: 1/0,4 = 2,5m² por kg
Feijão: 1/0,4 = 2,5m² por kg
Área: 10ha = 100.000m²
5x + 2,5y + 2,5z ≤ 100.000
(a alternativa dividiu tudo por 2,5)
(aqui, as unidades ficariam certas,
pois "x" é em kg, ex: 5m²/kg * xkg )
Alt C.
41
A Figura abaixo apresenta um fluxo de caixa elaborado para analisar a viabilidade de um novo empreendimento em um contexto no qual a taxa de juros vale 10%. As setas para cima significam receitas a serem recebidas até o final do período indicado, e a seta para baixo representa o investimento inicial.
Em relação à viabilidade do projeto sob o critério do payback descontado, verifica-se que ele
(A) não se paga.
(B) se paga entre os períodos 3 e 4.
(C) se paga no final do período 3.
(D) causa um prejuízo de R$ 5.000,00.
(E) gera um retorno de R$ 16.051,00.
Fontes energéticas impactam o meio ambiente. Em consequência, surgem ações para a conservação de energia, as quais requerem mudanças significativas de estruturas e de hábitos da sociedade. Tais mudanças dependem da superação de barreiras de ordem técnica e econômica, de barreiras relacionadas com produtores e fabricantes e de barreiras sociais, políticas e institucionais. Um exemplo de barreira social, política e institucional é(são)
(A) a incompatibilidade das estratégias e políticas energéticas com problemas globais.
(B) a falta de informação com respeito aos benefícios da conservação de energia.
(C) o desconhecimento sobre as vantagens econômicas e ambientais de fontes alternativas de energia.
(D) os custos e as incertezas relacionados às novas tecnologias.
(E) os custos associados à promoção da eficiência energética e do uso de fontes alternativas.
Resolução
A questão pede exemplo de barreira social, política e institucional, as três ao mesmo tempo. Então a resposta precisa se abrangente e relacionada às três. Isto está na letra A (“estratégias, políticas, problemas globais”). Alt A.
43
A distribuição exponencial é usada com frequência na simulação do tempo entre chegadas em um sistema de formação de filas. A expressão que corresponde à geração de números aleatórios, exponencialmente distribuídos com média de 20 chegadas por hora, sendo u um número aleatório gerado segundo a distribuição uniforme, é
(A) 1 – e20u
(B) e20u
(C) (–1/20) ln (1 – u)
(D) (1+u) ln 20
(E) 1 – eu/20
Uma empresa comprou um servidor cujo preço era de R$ 24.000,00, através das seguintes condições de pagamento: uma entrada de 50%, com desconto de R$ 1.000,00, e os 50% restantes mediante o resgate de uma duplicata no valor correspondente, sem incidência de juros. Com essa operação, o Ativo da empresa
(A) diminuiu em R$ 13.000,00.
(B) diminuiu em R$ 12.000,00.
(C) aumentou em R$ 12.000,00.
(D) aumentou em R$ 13.000,00.
(E) aumentou em R$ 24.000,00.
Resolução (do qconcursos)
A empresa fez o resgate de uma duplicata para pagar os 12 mil ao fornecedor. Pgto feito para o fornecedor, agora a empresa precisa pagar ao banco. A duplicata fica como se fosse um empréstimo que ele pegou no banco, entende?
"O desconto de duplicatas é uma operação financeira em que a empresa entrega determinadas duplicatas para o banco e este lhe antecipa o valor em conta corrente, cobrando juros antecipadamente." (no caso da questão, o valor não ficou na conta corrente da empresa pq foi para o pagamento ao fornecedor. e também não teve juros)
O lançamento fica assim:
D: Imobilizado (ativo) R$ 24.000,00
C: Caixa (ativo) R$ 11.000,00
C: Duplicatas a pagar (passivo) R$ 12.000,00
C: Desconto Incondicional (receita) R$ 1.000,00
Então, mesmo sem saber o saldo das contas, se organizar num balancete, vc vai ver que o caixa diminuiu 11 mil e o imobilizado aumentou 24 mil. 24-11=13 então o ativo aumentou 13 mil. Ant D.
45
ANULADA
Uma empresa, que está iniciando a sua operação, espera obter lucros, antes da depreciação e do imposto de renda, de R$ 100.000,00 em cada um dos próximos quatro anos. Ela está adquirindo uma máquina no valor de R$ 40.000,00 que requer R$ 10.000,00 para a instalação e tem um período de recuperação de três anos. As porcentagens da sua depreciação são dadas pelo Quadro abaixo, de acordo com a convenção de meio ano.
Considerando que essa máquina é o único ativo da empresa e que a alíquota de imposto de renda é de 30%, o valor do fluxo de caixa operacional, em reais, previsto para o último ano de recuperação é de
(A) 100.000,00
(B) 92.500,00
(C) 76.750,00
(D) 74.550,00
(E) 25.050,00
A Figura abaixo apresenta um fluxo de caixa elaborado para analisar a viabilidade de um novo empreendimento em um contexto no qual a taxa de juros vale 10%. As setas para cima significam receitas a serem recebidas até o final do período indicado, e a seta para baixo representa o investimento inicial.
Em relação à viabilidade do projeto sob o critério do payback descontado, verifica-se que ele
(A) não se paga.
(B) se paga entre os períodos 3 e 4.
(C) se paga no final do período 3.
(D) causa um prejuízo de R$ 5.000,00.
(E) gera um retorno de R$ 16.051,00.
Resolução
O payback descontado traz os fluxos para o presente a uma determinada taxa, no caso, 1+0,1 (espécie de VPL). A somas desses fluxos com o investimento (negativo) informa a viabilidade. A questão facilitou com os tradicionais valores: 1,1² = 1,21 e 1,1³ = 1,33.
-35000 + 11000/1,1 + 12100/1,1² + 13310/1,1³ = -35000 +10000 +
10000+ 1000 = 5000 à
significa que, ao final do período 3, falta apenas 5000 para pagar o
investimento, como ainda existe o quarto fluxo de R$14641, terminará de pagar
entre 3 e 4. Alt B.
O payback descontado traz os fluxos para o presente a uma determinada taxa, no caso, 1+0,1 (espécie de VPL). A somas desses fluxos com o investimento (negativo) informa a viabilidade. A questão facilitou com os tradicionais valores: 1,1² = 1,21 e 1,1³ = 1,33.
Fontes energéticas impactam o meio ambiente. Em consequência, surgem ações para a conservação de energia, as quais requerem mudanças significativas de estruturas e de hábitos da sociedade. Tais mudanças dependem da superação de barreiras de ordem técnica e econômica, de barreiras relacionadas com produtores e fabricantes e de barreiras sociais, políticas e institucionais. Um exemplo de barreira social, política e institucional é(são)
(A) a incompatibilidade das estratégias e políticas energéticas com problemas globais.
(B) a falta de informação com respeito aos benefícios da conservação de energia.
(C) o desconhecimento sobre as vantagens econômicas e ambientais de fontes alternativas de energia.
(D) os custos e as incertezas relacionados às novas tecnologias.
(E) os custos associados à promoção da eficiência energética e do uso de fontes alternativas.
A questão pede exemplo de barreira social, política e institucional, as três ao mesmo tempo. Então a resposta precisa se abrangente e relacionada às três. Isto está na letra A (“estratégias, políticas, problemas globais”). Alt A.
A distribuição exponencial é usada com frequência na simulação do tempo entre chegadas em um sistema de formação de filas. A expressão que corresponde à geração de números aleatórios, exponencialmente distribuídos com média de 20 chegadas por hora, sendo u um número aleatório gerado segundo a distribuição uniforme, é
(A) 1 – e20u
(B) e20u
(C) (–1/20) ln (1 – u)
(D) (1+u) ln 20
(E) 1 – eu/20
Resolução (qconcursos)
“Uma variável aleatória x tem uma distribuição exponencial se sua fdp é dada por:
f (x) = λ. e^(-λx), sendo x >= 0
O parâmetro λ é interpretado como sendo o número médio de ocorrências por unidade de tempo, enquanto a razão 1/λ representa o tempo médio entre as ocorrências.
Aplicando-se o método da transformação inversa para a obtenção
de uma variável aleatória x com distribuição exponencial resulta na seguinte
relação:
xi = −(1/λ) ln(1- Ri) , onde,
λ = ritmo de chegada
Ri = Número aleatório.
Alt C.
“Uma variável aleatória x tem uma distribuição exponencial se sua fdp é dada por:
f (x) = λ. e^(-λx), sendo x >= 0
O parâmetro λ é interpretado como sendo o número médio de ocorrências por unidade de tempo, enquanto a razão 1/λ representa o tempo médio entre as ocorrências.
xi = −(1/λ) ln(1- Ri) , onde,
λ = ritmo de chegada
Ri = Número aleatório.
Uma empresa comprou um servidor cujo preço era de R$ 24.000,00, através das seguintes condições de pagamento: uma entrada de 50%, com desconto de R$ 1.000,00, e os 50% restantes mediante o resgate de uma duplicata no valor correspondente, sem incidência de juros. Com essa operação, o Ativo da empresa
(A) diminuiu em R$ 13.000,00.
(B) diminuiu em R$ 12.000,00.
(C) aumentou em R$ 12.000,00.
(D) aumentou em R$ 13.000,00.
(E) aumentou em R$ 24.000,00.
A empresa fez o resgate de uma duplicata para pagar os 12 mil ao fornecedor. Pgto feito para o fornecedor, agora a empresa precisa pagar ao banco. A duplicata fica como se fosse um empréstimo que ele pegou no banco, entende?
"O desconto de duplicatas é uma operação financeira em que a empresa entrega determinadas duplicatas para o banco e este lhe antecipa o valor em conta corrente, cobrando juros antecipadamente." (no caso da questão, o valor não ficou na conta corrente da empresa pq foi para o pagamento ao fornecedor. e também não teve juros)
O lançamento fica assim:
D: Imobilizado (ativo) R$ 24.000,00
C: Caixa (ativo) R$ 11.000,00
C: Duplicatas a pagar (passivo) R$ 12.000,00
C: Desconto Incondicional (receita) R$ 1.000,00
Então, mesmo sem saber o saldo das contas, se organizar num balancete, vc vai ver que o caixa diminuiu 11 mil e o imobilizado aumentou 24 mil. 24-11=13 então o ativo aumentou 13 mil. Ant D.
Uma empresa, que está iniciando a sua operação, espera obter lucros, antes da depreciação e do imposto de renda, de R$ 100.000,00 em cada um dos próximos quatro anos. Ela está adquirindo uma máquina no valor de R$ 40.000,00 que requer R$ 10.000,00 para a instalação e tem um período de recuperação de três anos. As porcentagens da sua depreciação são dadas pelo Quadro abaixo, de acordo com a convenção de meio ano.
Considerando que essa máquina é o único ativo da empresa e que a alíquota de imposto de renda é de 30%, o valor do fluxo de caixa operacional, em reais, previsto para o último ano de recuperação é de
(A) 100.000,00
(B) 92.500,00
(C) 76.750,00
(D) 74.550,00
(E) 25.050,00
Resolução (do qconcursos)
"Creio que a questão foi anulada pelo fato de se ter colocado que a máquina se recupera em 3 anos, sendo o correto em 4 anos.
Considerando o custo da máquina de 50.000 (40.000 + 10.000) teremos os seguintes valores de deprecição por ano:
Ano1 = R$ 16.500
Ano2 = R$ 22.500
Ano3 = R$ 7.500
Ano4 = R$ 3.500
Considerando o fluxo de recuperação de R$ 10.000 / Ano (R$ 40.000 / 4), no último ano teremos os seguintes valores de fluxo de caixa:
100.000 + 10.000 - 3.500 (depreciação) = 106500
descontando o imposto de renda (30%) = 106.500 * 0,70 = 74.550 que seria LETRA D"
46
O galpão de uma fábrica apresentava, originalmente, suas paredes em cores escuras, demandando um caro sistema de iluminação. O número de licenças de trabalho por motivo de saúde, de conflitos entre empregados e de acidentes era alto, implicando uma baixa produtividade. A simples pintura das paredes com cores claras e mais alegres foi suficiente para diminuir os gastos com energia elétrica e fazer com que os trabalhadores ficassem mais satisfeitos e motivados. O número de conflitos e acidentes diminuiu, e a produtividade alcançou um nível aceitável. A contribuição ergonômica dessa medida, tendo em vista a ocasião em que foi feita, pode ser classificada como ergonomia de
(A) concepção
(B) correção
(C) conscientização
(D) análise de sistemas
(E) análise dos postos de trabalho
Resolução
Ergonomia de concepção é prévio, é no projeto do posto de trabalho.
Ergonomia de conscientização é preventivo, é orientar para não haver problemas no posto de trabalho.
Ergonomia de correção é corrigir, óbvio. E só é possível corrigir algo que está errado. É o caso.
Alt B.
47
Um operador de torno manual deve acompanhar visualmente todo o corte feito pelo bedame numa peça metálica, enquanto move o cabeçote por meio de duas manivelas acionadas por cada uma das mãos. De tempos em tempos, durante a operação de corte, ele precisa acessar o seletor de velocidades do mandril com a mão esquerda para ajustar a velocidade de rotação da peça e, quando o faz, deve usar, preferencialmente, o senso
(A) visual
(B) auditivo
(C) sináptico
(D) telecinésico
(E) cinestésico
Resolução
Ele acompanha visualmente, mas também acessa o seletor de velocidades, é outra ação, então é o senso cinestésico. Alt E.
48
Uma empresa que privilegia o princípio da hierarquia, consubstanciada numa estrutura vertical, apresenta uma ênfase organizacional baseada na Teoria
(A) Comportamental
(B) da Burocracia
(C) da Contingência
(D) do Ambiente Exógeno
(E) das Relações Humanas
Resolução
A burocracia surgiu para aumentar a eficiência. Para isso, tudo era determinado exatamente como fazer, era tudo controlado com vários níveis hierárquicos. Com o tempo, esqueceram seu objetivo e o controle passou a ser a razão de existir da teoria, não se sabia por que fazia daquela maneira, mas sempre tinha sido daquele jeito. Alt B.
49
O PERT (Program Evaluation and Review Technique ou Técnica de Avaliação e Revisão de Programas), quando usado no planejamento operacional de atividades de produção, constitui um plano relacionado com
(A) a atribuição de cargos.
(B) o dinheiro a ser dispendido.
(C) o tempo a ser empregado na execução das tarefas.
(D) o comportamento dos integrantes da linha de produção.
(E) os métodos a serem empregados nas diversas tarefas.
Resolução
O PERT utiliza uma média ponderada entre a previsão de tempo pessimista, provável (esta tem peso 4) e otimista.
PERT = (Tpess+4Tprov+Totim)/6
Alt C.
50
Um estudo de amostragem do call-center de uma empresa prestadora de serviços está sendo realizado com o objetivo de avaliar a equipe de atendimento. Tal estudo verificou que durante um turno de oito horas corridas de expediente, um operador presta 48 atendimentos, trabalhando, efetivamente, 90% do tempo, e o tempo normal de atendimento da equipe é de 7 minutos e 12 segundos por cliente. Assim, o ritmo de trabalho desse operador é dado pelo coeficiente de valor
(A) 0,72 (B) 0,80 (C) 0,90 (D) 1,00 (E) 1,10
Resolução
8h por dia = 480 minutos
Mas trabalha 90% desse tempo: 90%*480min = 432 minutos
Realiza 48 atendimentos, cada um demora 7,2min = 48*7,2 = 345,6 minutos atendendo
345,6/432 = 0,8
Alt B.
51
Um parque de diversões deseja avaliar o retorno de duas novas atrações adquiridas há exatamente um ano. O “Carrossel Encantado” foi comprado por R$ 80.000,00, atualmente tem um valor de mercado de R$ 76.000,00 e gerou receitas de R$ 16.000,00. O “Trenzinho Feliz” foi comprado por R$ 50.000,00, atualmente tem valor de R$ 48.000,00 e gerou receitas de R$ 10.000,00. A análise desses números permite concluir que o(s)
(A) “Trenzinho Feliz” possui uma taxa de retorno de 16%, que é maior do que a do “Carrossel Encantado”.
(B) “Trenzinho Feliz” possui uma taxa de retorno de 16,7%, que é maior do que a do “Carrossel Encantado”.
(C) “Carrossel Encantado” possui uma taxa de retorno de 15%, que é maior do que a do “Trenzinho Feliz”.
(D) “Carrossel Encantado”” possui uma taxa de retorno de 15,8%, que é maior do que a do “Trenzinho Feliz”.
(E) dois brinquedos possuem taxas de retorno negativas e, portanto, não são rentáveis.
Resolução
(“taxa de retorno” não é “taxa interna de retorno”)
TR = lucro/ativo
Carrossel: o valor de mercado diminuiu
4000, este é o custo.
Lucro = receita – custo = 16000 – 4000 = 12000
TR = 12000/80000 = 15%
Trenzinho: valor de mercado diminuiu
2000
Lucro = 10000 – 2000 = 8000
TR = 8000/50000 = 16%
Alt A.
52
Um resumo da demonstração do resultado de uma dada empresa, sujeita a uma alíquota de 30% sobre o lucro líquido, é dado pela Tabela abaixo.
Nessa situação, qual o valor percentual da margem operacional?
(A) 7,0% (B) 9,1% (C) 13,0% (D) 22,4% (E) 32,0%
Resolução
Receita Bruta....................................... não fornecido
- Impostos............................................ não fornecido
Receita Líquida.................................... 1.000.000
- Custo de mercadorias vendidas........ 680.000
Lucro Bruto.......................................... 1.000.000 – 680.000 = 320.000
- Despesas Operacionais.................... 190.000
Lucro Operacional............................... 320.000 – 190.000 = 130.000
Margem Operacional = Lucro Operacional
/ Receita Líquida = 130.000 / 1.000.000 = 13%
Alt C.
53
Um projeto de trabalho é organizado de várias maneiras, segundo a forma de contrabalançar o controle feito pela gerência e o grau de liberdade a ser delegado por ela ao pessoal operacional. Entre as abordagens abaixo, a que dá mais autonomia e autoridade ao pessoal operacional para a tomada de decisão é a denominada
(A) eficiência
(B) empowerment
(C) alargamento do trabalho
(D) revezamento do trabalho
(E) divisão do trabalho
Resolução
Alargamento do trabalho é fazer mais tarefas do mesmo nível.
Empoderamento é dar poder. Com poder, o pessoal operacional tem mais autonomia e toma decisões. Assim, controle da gerência é menos rígido e a liberdade é maior. Alt B.
A especificação de um produto exige a coleta de informações que o definam totalmente: o seu conceito global, o seu pacote e o processo pelo qual o pacote será criado. As ideias para a geração do conceito global do produto podem ser originadas de fontes internas ou externas. São exemplos de fonte externa as
(A) análises das necessidades dos consumidores
(B) sugestões dos clientes
(C) sugestões do pessoal de vendas
(D) ideias do pessoal de P&D
(E) ideias do pessoal de atendimento ao consumidor
Resolução
Quer uma “fonte externa”. “Análise das necessidades” quem faz é a empresa, é interno. Se tem “pessoal”, então é interno. “Sugestões de clientes” é externo.
Alt B.
55
Uma rede de farmácias de uma cidade de médio porte pretende instalar uma unidade destinada exclusivamente à entrega de medicamentos em domicílio no período noturno. No planejamento dessa unidade, a cidade foi dividida em cinco áreas, cujas coordenadas centrais e cujo número de entregas noturnas demandadas por semana são dados pela Tabela abaixo.
Considerando o Método do Centro de Gravidade, em que coordenadas deverá localizar-se a unidade em questão?
(A) xg = 7,25 e yg = 2,63
(B) xg = 6,50 e yg = 6,25
(C) xg = 5,50 e yg= 4,52
(D) xg = 5,25 e yg = 3,79
(E) xg = 4,25 e yg = 5,33
O galpão de uma fábrica apresentava, originalmente, suas paredes em cores escuras, demandando um caro sistema de iluminação. O número de licenças de trabalho por motivo de saúde, de conflitos entre empregados e de acidentes era alto, implicando uma baixa produtividade. A simples pintura das paredes com cores claras e mais alegres foi suficiente para diminuir os gastos com energia elétrica e fazer com que os trabalhadores ficassem mais satisfeitos e motivados. O número de conflitos e acidentes diminuiu, e a produtividade alcançou um nível aceitável. A contribuição ergonômica dessa medida, tendo em vista a ocasião em que foi feita, pode ser classificada como ergonomia de
(A) concepção
(B) correção
(C) conscientização
(D) análise de sistemas
(E) análise dos postos de trabalho
Ergonomia de concepção é prévio, é no projeto do posto de trabalho.
Ergonomia de conscientização é preventivo, é orientar para não haver problemas no posto de trabalho.
Ergonomia de correção é corrigir, óbvio. E só é possível corrigir algo que está errado. É o caso.
Alt B.
Um operador de torno manual deve acompanhar visualmente todo o corte feito pelo bedame numa peça metálica, enquanto move o cabeçote por meio de duas manivelas acionadas por cada uma das mãos. De tempos em tempos, durante a operação de corte, ele precisa acessar o seletor de velocidades do mandril com a mão esquerda para ajustar a velocidade de rotação da peça e, quando o faz, deve usar, preferencialmente, o senso
(A) visual
(B) auditivo
(C) sináptico
(D) telecinésico
(E) cinestésico
Ele acompanha visualmente, mas também acessa o seletor de velocidades, é outra ação, então é o senso cinestésico. Alt E.
Uma empresa que privilegia o princípio da hierarquia, consubstanciada numa estrutura vertical, apresenta uma ênfase organizacional baseada na Teoria
(A) Comportamental
(B) da Burocracia
(C) da Contingência
(D) do Ambiente Exógeno
(E) das Relações Humanas
A burocracia surgiu para aumentar a eficiência. Para isso, tudo era determinado exatamente como fazer, era tudo controlado com vários níveis hierárquicos. Com o tempo, esqueceram seu objetivo e o controle passou a ser a razão de existir da teoria, não se sabia por que fazia daquela maneira, mas sempre tinha sido daquele jeito. Alt B.
O PERT (Program Evaluation and Review Technique ou Técnica de Avaliação e Revisão de Programas), quando usado no planejamento operacional de atividades de produção, constitui um plano relacionado com
(A) a atribuição de cargos.
(B) o dinheiro a ser dispendido.
(C) o tempo a ser empregado na execução das tarefas.
(D) o comportamento dos integrantes da linha de produção.
(E) os métodos a serem empregados nas diversas tarefas.
O PERT utiliza uma média ponderada entre a previsão de tempo pessimista, provável (esta tem peso 4) e otimista.
PERT = (Tpess+4Tprov+Totim)/6
Alt C.
Um estudo de amostragem do call-center de uma empresa prestadora de serviços está sendo realizado com o objetivo de avaliar a equipe de atendimento. Tal estudo verificou que durante um turno de oito horas corridas de expediente, um operador presta 48 atendimentos, trabalhando, efetivamente, 90% do tempo, e o tempo normal de atendimento da equipe é de 7 minutos e 12 segundos por cliente. Assim, o ritmo de trabalho desse operador é dado pelo coeficiente de valor
(A) 0,72 (B) 0,80 (C) 0,90 (D) 1,00 (E) 1,10
8h por dia = 480 minutos
Mas trabalha 90% desse tempo: 90%*480min = 432 minutos
Realiza 48 atendimentos, cada um demora 7,2min = 48*7,2 = 345,6 minutos atendendo
Um parque de diversões deseja avaliar o retorno de duas novas atrações adquiridas há exatamente um ano. O “Carrossel Encantado” foi comprado por R$ 80.000,00, atualmente tem um valor de mercado de R$ 76.000,00 e gerou receitas de R$ 16.000,00. O “Trenzinho Feliz” foi comprado por R$ 50.000,00, atualmente tem valor de R$ 48.000,00 e gerou receitas de R$ 10.000,00. A análise desses números permite concluir que o(s)
(A) “Trenzinho Feliz” possui uma taxa de retorno de 16%, que é maior do que a do “Carrossel Encantado”.
(B) “Trenzinho Feliz” possui uma taxa de retorno de 16,7%, que é maior do que a do “Carrossel Encantado”.
(C) “Carrossel Encantado” possui uma taxa de retorno de 15%, que é maior do que a do “Trenzinho Feliz”.
(D) “Carrossel Encantado”” possui uma taxa de retorno de 15,8%, que é maior do que a do “Trenzinho Feliz”.
(E) dois brinquedos possuem taxas de retorno negativas e, portanto, não são rentáveis.
(“taxa de retorno” não é “taxa interna de retorno”)
TR = lucro/ativo
Lucro = receita – custo = 16000 – 4000 = 12000
TR = 12000/80000 = 15%
Lucro = 10000 – 2000 = 8000
TR = 8000/50000 = 16%
Um resumo da demonstração do resultado de uma dada empresa, sujeita a uma alíquota de 30% sobre o lucro líquido, é dado pela Tabela abaixo.
Nessa situação, qual o valor percentual da margem operacional?
(A) 7,0% (B) 9,1% (C) 13,0% (D) 22,4% (E) 32,0%
Receita Bruta....................................... não fornecido
- Impostos............................................ não fornecido
Receita Líquida.................................... 1.000.000
- Custo de mercadorias vendidas........ 680.000
Lucro Bruto.......................................... 1.000.000 – 680.000 = 320.000
- Despesas Operacionais.................... 190.000
Lucro Operacional............................... 320.000 – 190.000 = 130.000
Um projeto de trabalho é organizado de várias maneiras, segundo a forma de contrabalançar o controle feito pela gerência e o grau de liberdade a ser delegado por ela ao pessoal operacional. Entre as abordagens abaixo, a que dá mais autonomia e autoridade ao pessoal operacional para a tomada de decisão é a denominada
(A) eficiência
(B) empowerment
(C) alargamento do trabalho
(D) revezamento do trabalho
(E) divisão do trabalho
Alargamento do trabalho é fazer mais tarefas do mesmo nível.
Empoderamento é dar poder. Com poder, o pessoal operacional tem mais autonomia e toma decisões. Assim, controle da gerência é menos rígido e a liberdade é maior. Alt B.
A especificação de um produto exige a coleta de informações que o definam totalmente: o seu conceito global, o seu pacote e o processo pelo qual o pacote será criado. As ideias para a geração do conceito global do produto podem ser originadas de fontes internas ou externas. São exemplos de fonte externa as
(A) análises das necessidades dos consumidores
(B) sugestões dos clientes
(C) sugestões do pessoal de vendas
(D) ideias do pessoal de P&D
(E) ideias do pessoal de atendimento ao consumidor
Quer uma “fonte externa”. “Análise das necessidades” quem faz é a empresa, é interno. Se tem “pessoal”, então é interno. “Sugestões de clientes” é externo.
Alt B.
Uma rede de farmácias de uma cidade de médio porte pretende instalar uma unidade destinada exclusivamente à entrega de medicamentos em domicílio no período noturno. No planejamento dessa unidade, a cidade foi dividida em cinco áreas, cujas coordenadas centrais e cujo número de entregas noturnas demandadas por semana são dados pela Tabela abaixo.
Considerando o Método do Centro de Gravidade, em que coordenadas deverá localizar-se a unidade em questão?
(A) xg = 7,25 e yg = 2,63
(B) xg = 6,50 e yg = 6,25
(C) xg = 5,50 e yg= 4,52
(D) xg = 5,25 e yg = 3,79
(E) xg = 4,25 e yg = 5,33
Resolução
Faz uma média ponderada para x e para y, sendo as “entregas” o “peso” ponderador.
X: (2,5*10 + 2,5*20 + 5*30 + 5*25 + 8*35) / (10+20+30+25+35) = 5,25
O proprietário de uma firma de higienização de automóveis pretende expandir as instalações para fazer face ao aumento de sua produção. Ele contratou uma consultoria que verificou o seguinte perfil de demanda diária por seus serviços:
A consultoria recomendou-lhe expandir as instalações visando a atender 120% da demanda média mais 25%, de modo a enfrentar sazonalidades. Sabendo que cada box de higienização processa 7 veículos por dia, qual a capacidade exigida para a empresa, em termos de número de boxes instalados?
(A) 7 (B) 10 (C) 12 (D) 15 (E) 17
Resolução
Multiplica a média de cada linha pela probabilidade:
15*10% = 1,5
45*50% = 22,5
75*40% = 30
Média: 1,5+22,5+30 = 55
55*1,2*1,25 = 82,5
82,5/7 = 11,78 Alt C.
Há uma década, o governo chinês tomou a decisão estratégica de dominar o mercado de telefones celulares com fabricantes nacionais de baixo custo. Muitos analistas previram que esses fabricantes cresceriam e se tornariam as equivalentes chinesas das grandes e reconhecidas marcas de celulares. O governo chinês injetou grandes subsídios, mas todos esses fabricantes acabaram perdendo a corrida do desenvolvimento de novas tecnologias, compondo o excesso de capacidade produtiva que hoje ameaça a economia chinesa. Sendo assim, verifica-se que esse excesso de capacidade foi provocado por causas
(A) estruturais
(B) governamentais
(C) gerenciais
(D) relacionadas a fluxos de informação
(E) relacionadas a limites para a expansão da capacidade
Diz que “o governo chinês tomou a decisão”, “o governo chinês injetou”... então o culpado deve ter sido o governo chinês. Alt B.
(Questão estranha, existe “excesso de capacidade produtiva que hoje ameaça a economia chinesa”?)
As diferentes escolas de pensamento estratégico traduzem várias formas de se avaliar o pensamento estratégico e são grupadas em escolas prescritivas, descritivas e híbrida. A ferramenta denominada de SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) utilizada para análise dos ambientes internos e externos na avaliação das alternativas estratégicas, foi introduzida por uma escola prescritiva que é a do (a)
(A) design (B) poder (C) aprendizado (D) configuração (E) consistência
São as 10 escolas de Mintzberg.
Prescritivas: Design, Processo, Posicionamento.
Descritivas: Empreendedora, Cognitiva, Aprendizado, Poder, Cultural, Ambiental
Configurativa: Configuração.
59
Sabendo-se que se deve realizar um esforço para que a produção seja disponibilizada a tempo, o cálculo da relação crítica indica que as tarefas devem ser priorizadas na seguinte ordem:
(A) P – Q – R – S
(B) P – S – R – Q
(C) Q – P – R – S
(D) Q – R – P – S
(E) S – P – R – Q
Resolução
Para cada tarefa, primeiro, calcula quantos dias faltam até o vencimento. Depois, divide este valor pelos dias de trabalho restante. Assim:
P: 21-15= 6 ; RC= 6/8= 0,75
Q: 19-15= 4 ; RC= 4/3= 1,33
R: 17-15=2 ; RC= 2/2= 1
S: 23-15= 8 ; RC 8/9= 0,88
A priorização é pela ordem crescente: P-S-R-Q
Alt B.
Para cada tarefa, primeiro, calcula quantos dias faltam até o vencimento. Depois, divide este valor pelos dias de trabalho restante. Assim:
P: 21-15= 6 ; RC= 6/8= 0,75
Q: 19-15= 4 ; RC= 4/3= 1,33
R: 17-15=2 ; RC= 2/2= 1
S: 23-15= 8 ; RC 8/9= 0,88
A priorização é pela ordem crescente: P-S-R-Q
Alt B.
60
Uma fábrica de malhas de inverno tem a seguinte previsão de demanda de malhas de cor azul para fornecimento a confecções nos meses mais frios do ano:
O corante azul necessário à fabricação, cujo estoque de segurança é de 10 kg, é adicionado na proporção de 5%, em relação ao peso da malha, e tem tempo de fornecimento de uma semana. Considerando-se o Modelo do Ponto de Pedido e que o mês de trabalho é constituído por quatro semanas, deve-se realizar uma nova requisição de corante quando o estoque atingir
(A) 10 kg (B) 20 kg (C) 25 kg (D) 50 kg (E) 70 kg
Existem várias maneiras de se atender a necessidades ou desejos humanos. Atende-se a essas necessidades ou desejos por meio de uma ação de marketing através de
(A) autoprodução
(B) coerção
(C) súplica
(D) exigência
(E) troca
Resolução
Não sei a teoria, mas “troca” parece o mais adequado. O marketing mostra que para atender a certa necessidade, você precisa de tal produto. Alt E.
62
Um analista de marketing, contratado por uma rede de bares de uma grande cidade cujo faturamento vem caindo, observou que a queda no faturamento deve-se ao agravamento das penas da legislação impostas a quem é flagrado dirigindo, após a ingestão de bebidas alcoólicas. Assim, conclui-se que o ambiente de negócios foi impactado por um fator
(A) demográfico
(B) tecnológico
(C) político
(D) econômico
(E) físico-natural
Resolução
Se existe uma legislação, ela é uma norma, uma política. Alt C.
63
O episódio número 19 da 5a Temporada de Arquivos X, uma série de ficção científica popular nos anos 90, mostra uma equipe de operadores de telemarketing ligando para potenciais clientes, oferecendo um tapume de vinil para uso em residências. Os operadores prometem um prêmio na forma de uma “nota novinha” de 100 dólares, a ser entregue no mesmo dia, caso a pessoa compre o produto. Nessa situação, verifica-se que a orientação da empresa para o mercado é a de
(A) vendas
(B) produto
(C) produção
(D) troca
(E) marketing
Resolução (do qconcursos)
a) ou Hard Sell; costuma gerar incômodos no cliente; venda agressiva.
b) gerar produtos inovadores;
c) minimiza custo de produção e aumentar a eficiência produtiva busca maior lucro.
d) cliente avalia o que paga x o que trará de benefícios/valor
e) voltada para satisfazer as necessidades do cliente.
Alt A.
64
Uma empresa produtora de sal de cozinha comercializa seu produto em sacos de 1 kg. Em cada saco, consta que o peso médio é de 1,005 kg ± um desvio-padrão de 2 g. Considerando que a variação natural do peso de sal, por conta do processo de enchimento dos sacos, segue uma distribuição normal com 99,7% da variação dentro de ± 3 desvios padrões, o órgão fiscalizador da produção e comercialização baixou normas que toleram uma faixa de peso entre 998 g a 1.012 g. Sendo assim, verifica-se que o cálculo da capabilidade indica que o processo de ensacamento da empresa é
(A) incapaz, visto que a faixa de especificação é igual à faixa de variação natural, mas está deslocada em relação a essa faixa.
(B) incapaz, visto que a faixa de especificação está deslocada em relação à faixa de variação natural.
(C) incapaz, visto que a faixa de especificação é maior do que a faixa de variação natural, embora não esteja deslocada em relação a essa faixa.
(D) capaz, visto que a faixa de especificação é maior do que a variação natural e não está deslocada em relação a essa faixa.
(E) capaz, visto que a faixa de especificação é igual à faixa de variação natural e não está deslocada em relação a essa faixa.
Limite de especificação é o determinado pelo cliente, no caso, o órgão fiscalizador. Limite de controle é do processo, o que a empresa consegue fazer.
Capabilidade = LSE – LIE / LSC – LIC = LSE – LIE / 6σ
Mas não precisa de fórmula, pois os limites de controle (1003g
e 1007g) estão dentro dos limites de especificação (1012g e 998g). Alt D.
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Uma indústria fabrica um tipo de produto com percentagem de defeituosos de 2%. O plano de amostragem para cada lote de 1.000 desses produtos exige uma amostra de 100 itens, da qual os defeituosos são separados, consertados e recolocados no lote. Assim, verifica-se que, para cada um desses lotes comercializados, em média, retornam à fábrica para conserto, em garantia por defeito de fabricação, a quantidade de produtos igual a
(A) 2 (B) 10 (C) 12 (D) 18 (E) 20
Resolução
A amostra representa 10% do lote. Os defeituosos da amostra serão consertados e voltarão para o lote. Porém, nem todos os defeituosos estarão na amostra, estes serão vendidos e retornarão à fábrica para conserto, isto que a questão pede.
Então precisamos descobrir quantos defeituosos estarão na amostra: 1000*10%*2% = 2.
O total de defeituosos é 2%*1000 = 20. Se dois estarão na amostra, então 18 serão comercializados e retornarão à fábrica para conserto. Alt D.
Uma fábrica de malhas de inverno tem a seguinte previsão de demanda de malhas de cor azul para fornecimento a confecções nos meses mais frios do ano:
O corante azul necessário à fabricação, cujo estoque de segurança é de 10 kg, é adicionado na proporção de 5%, em relação ao peso da malha, e tem tempo de fornecimento de uma semana. Considerando-se o Modelo do Ponto de Pedido e que o mês de trabalho é constituído por quatro semanas, deve-se realizar uma nova requisição de corante quando o estoque atingir
(A) 10 kg (B) 20 kg (C) 25 kg (D) 50 kg (E) 70 kg
Resolução
Soma das malhas: 4800kg
Corante azul: 5%84800 = 240kg
Média de corante por semana: 240/16 = 15kg
Como demora 1 semana para chegar, o pedido deve ser realizado no momento que cubra essa semana (15kg), além do estoque de segurança de 10kg. Isto é: 15 + 10 = 25kg.
Soma das malhas: 4800kg
Corante azul: 5%84800 = 240kg
Média de corante por semana: 240/16 = 15kg
Como demora 1 semana para chegar, o pedido deve ser realizado no momento que cubra essa semana (15kg), além do estoque de segurança de 10kg. Isto é: 15 + 10 = 25kg.
Em outras palavras, quando o estoque chegar a 25kg, pedem o corante. Ele demora uma semana para chegar, nesse tempo, usaram 15kg do corante, o estoque diminui para 10k (segurança), então chega o pedido. Alt
C.
Existem várias maneiras de se atender a necessidades ou desejos humanos. Atende-se a essas necessidades ou desejos por meio de uma ação de marketing através de
(A) autoprodução
(B) coerção
(C) súplica
(D) exigência
(E) troca
Não sei a teoria, mas “troca” parece o mais adequado. O marketing mostra que para atender a certa necessidade, você precisa de tal produto. Alt E.
Um analista de marketing, contratado por uma rede de bares de uma grande cidade cujo faturamento vem caindo, observou que a queda no faturamento deve-se ao agravamento das penas da legislação impostas a quem é flagrado dirigindo, após a ingestão de bebidas alcoólicas. Assim, conclui-se que o ambiente de negócios foi impactado por um fator
(A) demográfico
(B) tecnológico
(C) político
(D) econômico
(E) físico-natural
Se existe uma legislação, ela é uma norma, uma política. Alt C.
O episódio número 19 da 5a Temporada de Arquivos X, uma série de ficção científica popular nos anos 90, mostra uma equipe de operadores de telemarketing ligando para potenciais clientes, oferecendo um tapume de vinil para uso em residências. Os operadores prometem um prêmio na forma de uma “nota novinha” de 100 dólares, a ser entregue no mesmo dia, caso a pessoa compre o produto. Nessa situação, verifica-se que a orientação da empresa para o mercado é a de
(A) vendas
(B) produto
(C) produção
(D) troca
(E) marketing
a) ou Hard Sell; costuma gerar incômodos no cliente; venda agressiva.
b) gerar produtos inovadores;
c) minimiza custo de produção e aumentar a eficiência produtiva busca maior lucro.
d) cliente avalia o que paga x o que trará de benefícios/valor
e) voltada para satisfazer as necessidades do cliente.
Uma empresa produtora de sal de cozinha comercializa seu produto em sacos de 1 kg. Em cada saco, consta que o peso médio é de 1,005 kg ± um desvio-padrão de 2 g. Considerando que a variação natural do peso de sal, por conta do processo de enchimento dos sacos, segue uma distribuição normal com 99,7% da variação dentro de ± 3 desvios padrões, o órgão fiscalizador da produção e comercialização baixou normas que toleram uma faixa de peso entre 998 g a 1.012 g. Sendo assim, verifica-se que o cálculo da capabilidade indica que o processo de ensacamento da empresa é
(A) incapaz, visto que a faixa de especificação é igual à faixa de variação natural, mas está deslocada em relação a essa faixa.
(B) incapaz, visto que a faixa de especificação está deslocada em relação à faixa de variação natural.
(C) incapaz, visto que a faixa de especificação é maior do que a faixa de variação natural, embora não esteja deslocada em relação a essa faixa.
(D) capaz, visto que a faixa de especificação é maior do que a variação natural e não está deslocada em relação a essa faixa.
(E) capaz, visto que a faixa de especificação é igual à faixa de variação natural e não está deslocada em relação a essa faixa.
Limite de especificação é o determinado pelo cliente, no caso, o órgão fiscalizador. Limite de controle é do processo, o que a empresa consegue fazer.
Capabilidade = LSE – LIE / LSC – LIC = LSE – LIE / 6σ
Uma indústria fabrica um tipo de produto com percentagem de defeituosos de 2%. O plano de amostragem para cada lote de 1.000 desses produtos exige uma amostra de 100 itens, da qual os defeituosos são separados, consertados e recolocados no lote. Assim, verifica-se que, para cada um desses lotes comercializados, em média, retornam à fábrica para conserto, em garantia por defeito de fabricação, a quantidade de produtos igual a
(A) 2 (B) 10 (C) 12 (D) 18 (E) 20
A amostra representa 10% do lote. Os defeituosos da amostra serão consertados e voltarão para o lote. Porém, nem todos os defeituosos estarão na amostra, estes serão vendidos e retornarão à fábrica para conserto, isto que a questão pede.
Então precisamos descobrir quantos defeituosos estarão na amostra: 1000*10%*2% = 2.
O total de defeituosos é 2%*1000 = 20. Se dois estarão na amostra, então 18 serão comercializados e retornarão à fábrica para conserto. Alt D.
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Uma empresa de transporte de cargas
possui os seguintes dados sobre panes ocorridas em seus caminhões, nos últimos
dois anos:
Cada pane custa à empresa, em média, R$ 3.000,00 em reparações e transbordo de cargas. Por isso, a gerência está cogitando contratar, por R$ 3.000,00/mês, uma firma especializada para realizar a manutenção preventiva em seus veículos. Contratualmente, as panes devem ficar limitadas a, no máximo, uma por mês, sendo que a firma contratada arcaria com os custos de reparação das panes excedentes que porventura ocorressem. Assim sendo, verifica-se que a contratação da firma de manutenção preventiva
(A) não é compensadora, visto que importaria em despender R$ 72.000,00 nos dois últimos anos, enquanto as reparações importaram em apenas R$ 18.000,00 no mesmo período.
(B) não é compensadora, visto que o custo mensal médio da contratação da manutenção preventiva (R$ 6.000/mês) é maior do que o custo mensal de reparação (R$ 4.260,00/ mês).
(C) é indiferente, visto que os custos mensais tanto para a contratação da manutenção preventiva quanto para a execução da reparação das panes é igual (R$ 3.000,00).
(D) é compensadora, visto que importaria em despender R$ 72.000,00 nos dois últimos anos, enquanto as reparações importaram R$ 102.000,00 no mesmo período.
(E) é compensadora, visto que o custo mensal médio da contratação da manutenção preventiva (R$ 3.000/mês) é menor do que o custo mensal de reparação (R$ 4.260,00/mês).
Cada pane custa à empresa, em média, R$ 3.000,00 em reparações e transbordo de cargas. Por isso, a gerência está cogitando contratar, por R$ 3.000,00/mês, uma firma especializada para realizar a manutenção preventiva em seus veículos. Contratualmente, as panes devem ficar limitadas a, no máximo, uma por mês, sendo que a firma contratada arcaria com os custos de reparação das panes excedentes que porventura ocorressem. Assim sendo, verifica-se que a contratação da firma de manutenção preventiva
(A) não é compensadora, visto que importaria em despender R$ 72.000,00 nos dois últimos anos, enquanto as reparações importaram em apenas R$ 18.000,00 no mesmo período.
(B) não é compensadora, visto que o custo mensal médio da contratação da manutenção preventiva (R$ 6.000/mês) é maior do que o custo mensal de reparação (R$ 4.260,00/ mês).
(C) é indiferente, visto que os custos mensais tanto para a contratação da manutenção preventiva quanto para a execução da reparação das panes é igual (R$ 3.000,00).
(D) é compensadora, visto que importaria em despender R$ 72.000,00 nos dois últimos anos, enquanto as reparações importaram R$ 102.000,00 no mesmo período.
(E) é compensadora, visto que o custo mensal médio da contratação da manutenção preventiva (R$ 3.000/mês) é menor do que o custo mensal de reparação (R$ 4.260,00/mês).
Resolução
Nos 24 meses, aconteceram 34 panes, que custaram (34*3000)/24 = 4250 por mês (a banca usou 34/24 = 1,42 , por isso chegou a 1,42*3000 = 4260).
A pegadinha está no custo da firma de manutenção preventiva.
Este custo, para contratante, não é simplesmente 3000 por mês, é 6000 por mês.
Porque a média mensal de panes é 34/24 = 1,416 , ou seja, ocorre mais de uma
pane por mês e a empresa contratante que paga essa primeira pane do mês. Assim,
não compensa. Alt B.
Nos 24 meses, aconteceram 34 panes, que custaram (34*3000)/24 = 4250 por mês (a banca usou 34/24 = 1,42 , por isso chegou a 1,42*3000 = 4260).
Em vez de substituir o óleo de prensas hidráulicas a cada 2.000 horas de operação, uma forjaria optou por analisar regularmente amostras, através de espectrógrafo, o que possibilita a detecção de contaminações e alterações nas suas propriedades, de maneira oportuna. Isso redunda em menor gasto com óleo e ainda possibilita assegurar a vida útil dos equipamentos. Tal conduta é um exemplo de manutenção
(A) repotencializadora
(B) preventiva
(C) corretiva
(D) reparadora
(E) preditiva
Corretiva é após a falha (porque só é possível corrigir algo errado). Preventiva é prévia, para evitar falhas. Preditiva também é prévia (predizer = prever), entretanto é mais específica, sabe-se que vai acontecer e tenta retardar a falha. Sempre envolve “monitoramento, aferição, análise, espectro, medição, parâmetros, fissura”. No caso, eles sabem que, se não trocar o óleo, vai acontecer uma falha. Alt E.
Uma peça deve ser fabricada segundo um complexo processo de usinagem que não é usual na empresa. Assim, a gerência decidiu realizar, antes do início da produção, um treinamento dos operadores encarregados, de modo a assegurar o domínio do processo e minimizar o índice de rejeição. Como esse treinamento consome homens-hora e insumos de produção, esse “custo da qualidade” é classificado como custo de
(A) prevenção
(B) avaliação
(C) falhas internas
(D) falhas externas
(E) causa e efeito
Treinamento é para prevenir. Alt A.
A respeito das ferramentas de gestão da qualidade, considere as afirmativas abaixo.
I - Diagrama de Causa e Efeito é um gráfico de barras verticais, utilizado para precisar quais os problemas que deverão ser resolvidos e o prazo para que isso ocorra.
II - Programa 5S é um programa cujos principais papéis na indústria são os de evitar desperdícios, organizar e limpar áreas, melhorar condições sanitárias e ambientais de trabalho e incutir senso de autodisciplina nos trabalhadores.
III - Princípio de Pareto, como os demais modelos estatísticos, é um instrumento utilizado pelo departamento de qualidade da organização, que possibilita gerar ou criar ideias no menor espaço de tempo possível.
Está correto APENAS o que se afirma em
(A) I
(B) II
(C) III
(D) I e II
(E) II e III
I – Errado. O diagrama de causa e efeito (espinha de peixe, Ishikawa) é para, como o nome diz, determinar as causas de um problema. A descrição de “gráfico de barras para precisar quais problemas serão resolvidos” parece o gráfico de Gantt.
II – Certo. Limpar, organiza, evitar desperdícios, autodisciplina.
III – Errado. A descrição é de brainstorming.
Um fabricante de cerveja constatou que os consumidores passaram a preferir a cerveja de outra empresa, apesar de ter gosto similar ao da sua, porque, uma vez colocada no copo, proporcionava o tradicional colarinho como o dos chopes. Ao inspecionar o produto da concorrência, ele descobriu um engenhoso dispositivo no fundo das latas que fazia uma injeção adicional de gás à bebida no momento de sua abertura. Assim, ele decidiu copiar o dispositivo e passou a colocá-lo em suas próprias latas. Esse caso é um exemplo de
(A) engenharia reversa
(B) engenharia de valor
(C) engenharia simultânea
(D) método de Taguchi
(E) tentativa e erro
Método Taguchi (alt D) mede a diferença entre o realizado e o prometido, sendo que existe uma priorização dos defeitos. Não tem a ver com o caso. Neste, a empresa pegou a lata da concorrente, um produto pronto, e a analisou para ver o que havia de especial, fez o caminho reverso (produto pronto --> manufatura dele). Isto é engenharia reversa. Alt A.
